Результати анонімного опитування відвідувачів суду

З 23 жовтня по 10 листопада 2017 року в Тростянецькому районному суді було проведено анонімне опитування громадян – відвідувачів суду з метою оцінки ефективності організації роботи суду та незалежності, неупередженості суддів під час судового розгляду справ, розроблення відповідних рекомендації для зміцнення довіри громадян до суду та удосконалення діяльності суду. Апаратом суду було опрацьовано заповнені анкети та узагальнено їх результати.

         Всього свою думку висловили 20 відвідувачів Тростянецького районного суду Сумської області.

            Результати опитування засвідчили високий рівень ефективності роботи Тростянецького райсуду Сумської області.

         Зокрема:

• 85 відсотків опитаних громадян відмітили зручність умов перебування громадян в Тростянецькому райсуді;
• 95 відсотків зазначили повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду, розміщену на інформаційних стендах, наявність зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо;
• 90 відсотків опитаних на високому рівні оцінили ефективність організації роботи суду(дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/перенесення судових слухань тощо).
• 80 відсотки опитаних зазначили, що суд при розгляді їхньої справи був незалежним та неупередженим;
• 100 відсотків сказали, що судді ставляться до відвідувачів (сторін по справі) коректно та ввічливо;
• 100 відсотків опитаних відмітили, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо;
• 90 відсотків сказали, що судді та працівники суду однаково (без упереджень) ставляться до чоловіків та жінок (сторін по справі, свідків тощо);
• Високу ефективність виконання суддями Тростянецького районного суду Сумської області своїх функціональних обов’язків (дотримання процедур відкриття провадження у справі, забезпечення доказів, забезпечення позову) визнали 85 відсотків опитаних громадян;
• Високу ефективність виконання працівниками апарату Тростянецького районного суду Сумської області своїх обов’язків, враховуючи такі аспекти, як ввічливість, старанність, бажання допомогти, професіоналізм  визнали 100 відсотків опитаних громадян;
• 95 відсотків відвідувачів високо оцінили ефективність організації роботи суду, щодо ознайомлення з матеріалами справи (швидкість отримання справи для ознайомлення, зручність приміщення в якому здійснюється ознайомлення із справами, тощо);

• На питання: «Чи користуєтесь Ви офіційною веб-сторінкою Тростянецького районного суду Сумської області? Якщо так, то на яку оцінку, на вашу думку, наповнений сайт, чи корисною була для Вас інформація?» - 70 відсотків відвідувачів надали позитивну оцінку;
• 100 відсотків опитаних довіряють суду, в якому розглядається Ваша справа.

      На додаткове запитання, які зауваження та пропозиції мають відвідувачі суду для покращення роботи суду більшість респондентів зазначили: про необхідність повного укомплектування суддівського корпусу; не призначати до розгляду декілька справ на один і той же час; на інформаційному стенді розмістити інформацію про осіб, що надають правову допомогу